Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Hesap Denizi ("Şirket" veya "Hesap Denizi") tarafından işletilen hesapdenizi.com alan adlı web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres vb.)
• Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre – şifreler geri döndürülemez şekilde hash’lenerek saklanır),
• Ödeme ve fatura bilgileri,
• İşlem ve sipariş geçmişi,
• Site kullanım verileri, log kayıtları ve çerez verileri,
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri (IP, tarayıcı türü, işletim sistemi vb.).

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Üyelik ve hesabın yönetimi,
• Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi,
• Satış sonrası destek hizmetleri ve müşteri hizmetleri faaliyetleri,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi,
• Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• İstatistiksel analizler ve raporlama,
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri (açık rızanız bulunması halinde kampanya ve fırsat iletileri gönderilmesi).

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, site performansını artırmak, kullanım analizleri yapmak ve size daha iyi bir deneyim sunmak için çerezler kullanmaktayız. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası'mızı inceleyebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanmakta; yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımı önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Veriler, mümkün olduğunca pseudonymization/anonymization yöntemleri ile işlenmekte ve sadece yetkili kişiler tarafından erişilebilir kılınmaktadır.

6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Bazı hizmetlerimizi sunarken üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışmaktayız (ör. ödeme kuruluşları, kargo firmaları, barındırma hizmeti sağlayıcıları vb.). Bu sağlayıcılar, yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli olan kişisel verilere erişebilmekte olup, bu verileri kendi amaçları doğrultusunda kullanamazlar.

7. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verileriniz üzerinde sahip olduğunuz tüm haklar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.