Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (KVKK)

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu, Hesap Denizi, adresi Çevrimiçi Dijital Mağaza, İzmir, Türkiye olan veri sorumlusudur.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Tarafınızca paylaşılan kişisel verileriniz; aşağıdaki amaçlarla KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir:

• Üyelik oluşturma, hesabınızın yönetilmesi ve kimliğinizin doğrulanması,
• Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin alınması, ödemelerin tahsili,
• Teslimat, teknik destek ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi,
• Fatura ve diğer finansal kayıtların oluşturulması ve saklanması,
• Kampanya, promosyon, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız bulunması halinde),
• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması.

3. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi

Aşağıda sayılan kişisel verileriniz, elektronik ortamda web sitemiz üzerinden üyelik/form doldurulması, sipariş verilmesi, iletişim formu kullanılması, çağrı merkezi ve e-posta kanalları aracılığıyla otomatik yollarla toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (varsa),
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi,
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet bilgisi, fatura bilgileri,
• Ödeme Bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme yöntemi (kredi kartı son 4 hanesi vb.),
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları, işlem zamanı,
• Pazarlama Bilgileri: Kampanya onayı, iletişim tercihleri (varsa),
• Çerez (Cookie) verileri: Sitemizin kullanımı sırasında tarayıcınız üzerinden işlenen teknik veriler (detaylar için Çerez Politikamıza bakınız).

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz kapsamında veri işlemenin zorunlu olması,
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama/iletişim izinleri gibi durumlarda).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'da öngörülen güvenlik tedbirleri alınarak ve gereken durumlarda yeterli aydınlatma ve/veya açık rızanız alınarak;

• [Kargo Firmaları] – siparişlerinizin teslimatı amacıyla,
• [Ödeme Kuruluşları / Bankalar] – ödemenin tahsili ve iade süreçleri amacıyla,
• [Muhasebe / Finans Danışmanları] – mali ve muhasebesel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla,
• [Barındırma (Hosting) ve altyapı hizmeti sağlayıcıları] – sistemlerin güvenli şekilde çalıştırılması amacıyla,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları – yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında,

ile sınırlı olmak üzere üçüncü kişilerle paylaşılabilmekte / aktarılabilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu olarak bize başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi ve İletişim

Haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• E-posta: destek@hesapdenizi.com
• Adres: Çevrimiçi Dijital Mağaza, İzmir, Türkiye
• Telefon: 0539 586 2718

Detaylı başvuru usul ve esasları için KVKK ve ilgili yan mevzuatı inceleyebilir, ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayınlanan rehberlerden yararlanabilirsiniz.